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Cómo se utilizan estos recursos

COMUNICACIÓN DURANTE LAS PRIMERAS HORAS

  • Al elaborar o adaptar materiales para su departamento de salud pública haga uso de las investigaciones patrocinadas por los CDC sobre los tipos de audiencia.
  • Familiarícese con los diferentes formatos de los mensajes.
  • Esté preparado para adaptar los mensajes a las necesidades de su estado o comunidad en caso de un incidente terrorista. Tenga en cuenta que el mensaje puede cambiar de acuerdo a lo siguiente:
    • si la audiencia se encuentra cercana al incidente.
    • si la audiencia se encuentra lejana al incidente, pero está angustiada debido a su ocurrencia.
    • si la gravedad del incidente se desconoce o es diferente a la que se especifica en los mensajes.
    • si el incidente no ha sido confirmado.
  • En todas las comunicaciones utilice los principios más importantes de la comunicación de riesgos en crisis y emergencias (Crisis and Emergency Risk Communication o CERC).
  • Informe al público adónde se puede dirigir para obtener más información sobre la situación.
  • Asegúrese de que todos los líderes importantes de salud pública, posibles portavoces y comunicadores conozcan los mensajes, estén familiarizados con su contenido y la forma de obtenerlos durante una emergencia.
  • Analice la forma de integrar sus mensajes de seguridad y salud pública a la estructura general de comunicaciones durante la respuesta a emergencias.

Los mensajes producidos por la Oficina de Asuntos Públicos del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS Office of Public Affairs) y los CDC están disponibles en versiones cortas y largas. Las versiones cortas de los mensajes se podrán usar en su totalidad y será más conveniente utilizar las versiones largas como parte de los recursos para la elaboración de mensajes. Nuestra intención es que la información disponible en los formatos largos la usen los funcionarios de salud pública como puntos a destacar o como segmentos cortos seleccionados de acuerdo a cada situación en particular.

Listo.gov es la Agencia Federal para el Manejo de EmergenciasListo Calixto

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